Comunicación Online 21

27 Cosas que NO Debes Agregarle a TU Sitio Web

El mayor problema de ignorar lo bueno, lo malo y lo feo en el diseño web, es que la mayoría de las veces de quien más ignora es del usuario final y sus necesidades, y los que más ignoran son quién paga y quien hace el proyecto. Entonces la mayor ignorancia es hacerlo basado en el gusto, y no en la necesidad.
El director de la agencia, el dueño del hotel, el jefe de comunicaciones contrata, diseña y estructura el sitio de la misma forma que compra pantalones, a su talla, criterio y comodidad, esperando que otros se lo pongan. Cuando el proceso correcto debe estar dirigido a crear una marca de ropa que el sirva a su cliente particular, los demás…

Esta es la suma de comentarios propios y de colegas, más experiencias recogidas por años:

1. “Yo quiero sonido al inicio de mi sitio”,

- Pésima opción, no se hace, es molesto e inoficioso

2. “Coloqueme una intro animada”,

- Adiós a su posicionamiento web y mala práctica de usabilidad

3. “Por favor clave un reloj que le de la hora al usuario”.

- Para que, el usuario ya lo tiene, ¿está hablando del reloj con la hora particular en la página de cada destino?

4. “Metamos juegos para que la gente entre”,

- Valido si son carreras de observación o muestren el destino activamente, más aun si están preparados para dispositivos móviles, pero un Tetris nunca ayuda a un sitio de turismo

5. “yo quiero que se parezca mucho a la realidad, que se vean personas caminando por la playa, o entrando a la agencia”.

- Cargas lentas, sitios demorados, no óptimos para posicionamiento y accesibilidad, no usables, preferible a quien le compro en 1 minuto y no quien me pide que camine por su local por 3.

6. “yo quiero un asistente (como el clip de office) y que acompañe al usuario y le diga que hacer”.

- Si un sitio necesita un asistente, considere de nuevo la forma como lo planeo

7. “yo quiero un sitio diferente a todo lo antes visto y que cree expectativa al navegante”, (un sitio de reservas)

- Seguro su competencia ya pensó en eso y a cambio le hizo la vida facial al usuario.. recuerde la frase y libros infalibles “No los hagas pensar”

8. “bloqueemos el clic derecho para que la gente no copie la información.

- Sea flexible, la web es para compartir, no para cerrar las puertas, de una leída a licenciamiento de contenidos, CreativeCommons, Copileft, ColorIuris

9. “Que para entrar a todo el mundo le pida el email y que en el contacto me den todos sus datos”.

- Gánese su confianza para eso, antes de solicitarle los datos, es un ejercicio intrusivo y se pierde la confianza en la organización

10. “Que lo primero que cargue sean mis premios, certificaciones y reconocimientos”,

- No esconda esta información, pero no la haga la primaria, lo primero es la compra, la venta, la promoción.

11. “En mi sitio multi-idioma quiero únicamente en el inicio los botones de idioma, español e inglés. Nada más”,

- mejor que el sitio se cargue de acuerdo al idioma del navegador, y no pierde el SEO del portal, y coloque las acostumbradas banderas arriba y ya

12. “Me gusta que el logo, el menú o la última promoción se vean todo el tiempo, es decir que se queden en pantalla cuando hago scroll”,

- Practica de la vieja web, evalúelo bien, mal presentado puede ser molesto. Recuerde ya están en su sitio, ya lo están navegando, no grite que es molesto.

13. “No voy a invertir en alguien que traduzca mis artículos, coloquemos el traductor de Google y ya”,

- Preferible es esperar a que tenga los medios, no ilusione al usuario con que está en su idioma sabiendo y darle contenidos mal traducidos, además esos robots de traducción no le ayudan al SEO

14. “Bien grande, Bienvenidos a. . . , es un gusto. . . Es un placer. . . Usted se encuentra en. . . Escribanos para tener el gusto de. . . “,

- Evite las formalidades, sea directo al grano, no leerán su retahíla, sea funcional sin dejar de tratar con humanos del otro lado.

15. “Leer más – de clic aquí “,

- Esta es típica, y no le ayuda al SEO, es decir no coloque enlaces que no ayudan en su posicionamiento, todo enlace debe tener relevancia con su destino, y con la forma en que ese contenido seria buscado.

16. “Quiero una foto de mi personal en las instalaciones en la página principal”

- Buen aporte para el ego. Pero su personal rota, despidos e ingresos son naturales, si tomará esa foto con cada cambio, resultara una tarea interesante pero dudamos que aporte al negocio, las Instalaciones definitivamente es una practica, pero haga algo más que un slide con fotos rotando, que al hacer clic lleven a información relativa.

17. “Un contador de visitas”

- Eso debe ser oculto y personal hay mejore métodos para conocerlo, indague por Google Analytics, Omniture, Bing webmaster, etc..

18. “Yo quiero tener un foro y una galería de imágenes ”

- Si tiene tiempo para administrarlo e integrarlo a sus contenidos y procesos, de tal forma que este íntegramente relacionado con toda su web, hágalo, si no es así, es como lo que siempre colocan en los sitios de hace 15 años, Foro, galería, multimedia, descargas, ese tipo de objetos son cuestionables en un portal de una agencia, un hotel o un restaurante.

19. “Con que se vea en Internet Explorer es suficiente, Todo mundo tiene ese”

- Si sus estadísticas se lo sostienen, puede que sea así, pero un sitio Nunca debe decir optimizado para XXX navegador y resolución, Cross-browser es el termino que cubre la necesidad de un sitio a estar optimizado en casi todos los navegadores web, y es imperativo.

20. “Unas chispitas que sigan el mouse, se ve lindo.”

- Lindo, distractivo, también inútil y le añade peso a sitio.

21. “Un header en flash con audio que reinicia cada vez que hago click en un link, y dura varios segundos.”

- pasa lo mismo que el intro del punto 2, hoy día se pueden hacer Slides de imagenes mas eficientes y fáciles de modificar que los viejos y trillados encabezados en Flash.

22. “Quiero que fusile esta página.

- Copiar no es necesariamente malo, evitarse el trabajo de pensar en una adecuación personal en estrategia a una copia si resulta malo.

23. “Un texto que se mueva de lado a lado (Marquee)”

- Vieja, vieja práctica, no aporta, se considera un mala presentación, y el usuario no esperar a rastrear sus textos esperando que aparezcan del extremo de la pantalla o mover la cabeza para leerlos.

24. “Un menú bien loco, que suene un laser al pasar el mouse!”

- Triste para el SEO, malo para la experiencia, bonita para un sitio de juegos infantiles, no para su agencia.

25. “Justifique todos los textos!”

- En la web los textos justificados generan “Blancas ” que son grande espacios entre palabras, la justificación es común en medios impresos, pero esto es pantalla, y es muy diferente.

26. “Horóscopo, hora mundial, estado del tiempo.”, “Todas las emisoras y/o canales de televisión de Internet, resultado del baloto”, “Titulares de El Tiempo.” ” Un sistema de Tarjetas virtuales.”.

- Cualquier cosa que coloque como adorno, pensando no en el viajero y sus necesidades frente al sitio, sino “tengo que llenar espacios” y “quizás así me encuentren”, resultan perdidas valiosas en la navegación dedique esos esfuerzos y tiempos en estrategias de contenidos

27. Colocar los nombres de los paquetes tal como salieron de mercadeo “Panamá Bonita”, “Mar, solo y arena”, “Bogotá romántica”, “México para todos”. Etc.

- Esos nombres aparentemente comerciales en papel, no son comerciales en Internet, ¿por qué? por posicionamiento web. Si no puede cambiar el nombre del plan o destino, para que contenga palabras o frases con las que se pueda encontrar en Google o Bing, agréguelas como parte del título, de otra forma no será de fácil encontrabilidad.

En lo personal, conocer unas cosas es ignorar otras, todos llegamos hasta donde creemos saber, y siempre se necesita de alguien más con mayor o menor ignorancia que uno, y que nos enseñe o nos haga cuestionar. Así que la culpa no es del cliente, alguien le explico “mal”, o vio estas cosas en las páginas que admira, resultado, la culpa vuelve a ser de los que hacen Web.

FUENTE: Conciencia web